Посредством ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Требования» определяют требования к устройству менеджмента качества, употребляемые для внутреннего использования организациями, для сертификации или заключения договоров.
Настоящий стандарт это аутентичный текст ИСО 9001-2000 «Системы менеджмента качества». Рекомендации по улучшению деятельности», а направлен он на использование «процессного подхода» при формировании, внедрении и совершенствовании эффективности системы менеджмента для повышения удовлетворенности потребителей посредством выполнения их требований.
Соответствие
исо 9001 удостоверяет об отдельном уровне надежности и добротности компании. ISO 9001 сертификат соответствия – это внешняя самостоятельность подтвержденная достижениями заявок стандарта. Некоторые эксперты считают, что процессный подход не надлежит использовать в незначительных по масштабу операциях организаций (Адаптивность): "в виду того, что процессный подход является заточкой на результативность, а не на адаптивность, которая является функциональным управлением, тем самым лучше адаптируется к модификациям".